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Management
| Description du document | Téléchargement |
| Découvrez des informations très utiles pour faire face aux souffrances morales au travail (harcèlement moral au travail). Aider les personnes qui les subissent, est une priorité. | Cliquez ici |
| Découvrez la définition du Système d'Information (SI) et des informations sur le management de projet du SI (évolution du management de projet, exemple de management de projet, ...). | Cliquez ici |
| Découvrez le droit et la sécurité informatique. | Cliquez ici |
| Découvrez le management, la boîte à outils du management, l'animation de groupe, l'animation et la conduite de réunion, l'approche socio-dynamique des interactions, le coaching, la gestion des conflits et la conduite du changement, ... | Cliquez ici |
| Découvrez quelques informations sur le droit du travail (la durée légale du travail, les heures supplémentaires, le travail de nuit, les astreintes, l'obligation des employeurs vis à vis des accidents du travail, les droits et devoirs des fonctionnaires, la discipline et les fonctionnaires, ...). | Cliquez ici |
| Découvrez quelques informations sur l'expression écrite et orale (des exemples de formules de politesse pour vous aider à rédiger vos courriers, des notions sur le parler creux, ...) . | Cliquez ici |
| Découvrez quelques notions de qualité (la démarche qualité, la qualité globale ou l'assurance qualité). | Cliquez ici |
| Découvrez un exemple de guide de l'utilisateur du SI (accès à la chaîne de soutien via une assistance aux utilisateurs). | Cliquez ici |
| Découvrez un exemple de projet organisationnel visant à structurer la chaîne de soutien du SI (soutien à deux niveaux avec un point d'entrée unique). | Cliquez ici |
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